Business owner (właściciel biznesowy) to osoba po stronie biznesu odpowiedzialna za dany obszar, produkt lub proces - ta, która ustala priorytety, podejmuje decyzje merytoryczne, akceptuje rozwiązanie i zwykle dysponuje budżetem na zmiany w swoim obszarze.
Dla analityka biznesowego business owner to partner numer jeden. To u niego weryfikuje się cele projektu, to on rozstrzyga konflikty między wymaganiami różnych grup interesariuszy i to jego „tak" kończy dyskusję o zakresie. Pierwsze pytanie dobrego BA w nowym projekcie brzmi: „kto tu jest właścicielem biznesowym?" - a jeśli odpowiedź jest mglista, to jest to ryzyko projektowe samo w sobie, które trzeba zaadresować, zanim ruszy analiza.
Przykład z MediFlow: właścicielką biznesową rejestracji online jest dyrektor operacyjna sieci. Gdy kierownicy przychodni spierają się, czy ważniejsze są potwierdzenia SMS, czy integracja grafików z kalendarzem Google, decyzję podejmuje ona - bo to ona odpowiada przed zarządem za koszty rejestracji i odbiera produkt na koniec. Analityk przygotowuje jej do tej decyzji dane (koszt, wpływ na cele projektu), ale nie podejmuje jej za nią.
Z czym mylone? Najczęściej z product ownerem. PO to rola ze Scruma - operacyjna, codzienna praca z backlogiem i zespołem. Business owner to mandat biznesowy: budżet, odpowiedzialność za wynik obszaru. W małej firmie bywa to jedna osoba; w korporacji prawie nigdy. Druga patologia: projekt „bez właściciela", gdzie wymagania zgłaszają wszyscy - wtedy zakres puchnie, a odpowiedzialności za efekt nie ponosi nikt.
Pojęcia powiązane: product owner, interesariusz, sponsor projektu, analiza interesariuszy.