Quiz: Podstawowe informacje

1. W sieci sklepów sportowych, po wdrożeniu nowego systemu WMS (Warehouse Management System) za 2.5 mln PLN, czas realizacji zamówień online wydłużył się średnio o 15%, a liczba reklamacji wzrosła o 8%. Menedżer projektu IT zgłasza, że użytkownicy narzekają na skomplikowany interfejs i brak integracji z systemem e-commerce. Które z poniższych działań jest NAJBARDZIEJ charakterystyczne dla analizy biznesowej w tej sytuacji?

• Zebranie opinii użytkowników o funkcjonalności systemu i przekazanie ich do działu IT.
• Analiza danych dotyczących wydajności systemu i raportowanie wyników dla zarządu.
• Identyfikacja potrzeb biznesowych użytkowników i rekomendowanie rozwiązań.
• Porównanie nowego systemu z konkurencyjnymi rozwiązaniami dostępnymi na rynku.

2. Pracujesz w firmie farmaceutycznej. Otrzymujesz raport z analityki biznesowej, który pokazuje, że sprzedaż jednego z leków na przeziębienie spadła o 15% w ostatnim kwartale, pomimo zwiększenia budżetu na marketing o 10%. Które z poniższych pytań jest NAJBARDZIEJ istotne z punktu widzenia analizy biznesowej?

• Ile dokładnie kosztowało wyprodukowanie tego leku w ostatnim kwartale tego roku?
• Dlaczego sprzedaż tego leku spadła pomimo zwiększenia budżetu na marketing?
• Jakie działania marketingowe prowadzono w celu promocji tego leku i ich koszt?
• Jakie są prognozy sprzedaży tego leku na następny kwartał przy obecnych trendach rynku?

3. W firmie kurierskiej, zarząd rozważa wdrożenie nowego systemu do zarządzania paczkami, który ma zintegrować dane z różnych źródeł (automaty paczkowe, kurierzy, centra logistyczne) w czasie rzeczywistym. Który z elementów modelu koncepcyjnego analizy biznesowej (BACCM) jest NAJWAŻNIEJSZY do zdefiniowania na samym początku projektu?

• Rozwiązanie (Solution)
• Interesariusze (Stakeholders)
• Potrzeba (Need)
• Kontekst (Context)